ENVÍOS

La tabla de medidas estan en cada producto donde sale subrayado MEDIDAS , ahí puedes ver la tabla en centimetros.

A territorio nacional Colombiano se demoran de 2 a 5 días hábiles.

Las ordenes que llegan antes de las 3 p.m ( día hábil ) será despachado el mismo día, de lo contrario se despachará al siguiente día.

Para envío xpress ( entrega el mimso día ) aplica solo para Medellín.

Los envíos internacionales se demoran de 2 a 8 días hábiles por la transportadora FedEx.

Sabemos lo importante que es enviarle su pedido de la manera más rápida y conveniente posible, trabajamos conjuntamente para hacer los despachos lo mas pronto posible y tener en cuenta en los lanzamientos de colecciones se puede atrasar por alta demanda de pedidos.

Puedes hacer la compra directamente en la web o si lo deseas más comunicativo lo puedes hacer por nuestros canales de comunicación por Wpp o Dm de Instagram.

Nuestros envíos son gratis para las ciudades y regiones principales del país Colombiano, a excepcíon de algunas locaciones en la cual tendrá un costo de envío, en la pantalla de pago te saldra el costo del envío si es gratuito o tiene valor extra.

Son totalmente gratis.

Al momento de finalizar la compra te llegará un correo de confirmación del pedido, si de casualidad no te llega en la bandeja principal, revisa bandeja de entrada o SPAM.

Al momento de hacer tu pedido, te llegará un correo con el tracking en tiempo real de tu pedido para que puedas ver las actualizaciones y estado en el que se encuentra.

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transacciones por PSE, transferencias/consignaciones bancarias.

Tambien tenemos habilitado el pago contraentrega ( pago en efectivo al recibir tu orden)

Si deseas hacer un cambio por talla/imperfección/inconformidad debes comunicarte a nuestra linea de atención o correo electrónico para hacer el proceso del cambio.

Los cambios pueden durar entre 10 a 30 días hábiles.

El proceso que se debe hacer para la devolución es que nos debes enviar el producto por tranportadora y debemos esperar a que este nos llegue, al momento de recibirlo verificamos que el producto esté en perfecto estado y procedemos a enviarte la nueva talla y/o producto, sin embargo en otro caso que el cliente requiera se hace tambien la devolución de dinero.

Para ser miembro exclusivo es muy fácil, solo debes hacer una compra con nostros y quedaras inscrito a nuestra base de datos de miembros exclusivos, en la cual trendán acceso a descuentos especiales, preventas, obsequios, productos exclusivos y acceso a eventos privados.

Los productos tienen cambio hasta máximo 31 días ( por cambio de talla , alguna imperfección, inconformidad )

No se hacen cambio por un mal uso al producto o algun liquido que pueda afectar el material.

Tampoco se hacen cambios para prendas íntimas como el boxer ( calzoncillo )

Para hacer el cambio/devolución debes comunciarte a nuestra línea de atención o correo electrónico.

Sólo tenemos habilitado la recogida en nuestra bodega en Medellín.

Al momento de hacer tu orden, puedes recoger tu pedido a partir de 2 horas y se puede recoger hasta máximo a las5 p.m.

Para hacer tu pedido en recogida en tienda puedes hacerla directamente en nuestra web o por la línea de atencíón.

Dirección :

SABANETA CALLE 55 SUR # 44 - , BODEGA MELONN.